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TPP服务

维修服务


Trimble 在中国授权的专业维修服务商,维修Trimble品牌的所有测量仪器。经过多年的发展,维修部具有丰富的维修经验和技术实力。


维修部现有维修工程师两人。从行业角度方面来说,维修工程师都具有大学本科文凭,专业涵盖计算机,测绘,电子信息工程,维修工程师多次参加Trimble 在国内外举办的维修技术培训,具有Trimble 仪器的维修资质;从技术力量方面来看,维修部具有丰富的维修经验,从早期的Trimble 仪器到现在最新的仪器,都具有维修能力。


参 数 | Parameter


项目内容
产品保养GPS/GNSS接收机的保养
仪器的清洗
密封圈的免费更换
润滑油的免费更换
全站仪的保养(注:原厂保修不含此内容,只有延长保修含)
全站仪轴系检查
望远镜镜头擦拭
全站仪2C、指标差检校
全站仪控制器软件检查
全站仪电池检查、恢复
润滑油的免费更化
手簿以及控制器的保养
产品维修GPS/GNSS系统的维修
光学仪器的维修
手簿以及控制器的维修
激光发射器以及接收机的维修
电台的维修
维修服务确定产品的问题所在以及引发该问题的原因,提出整改方案
仪器管理保修状态的查询
维修进程的查询
培训服务使用常识培训
保养常识培训
简单维修培训
技术支持内外业的产品演示
仪器使用培训
软件的安装与培训(包括软件升级后,新增功能的培训)
外业数据的解算指导
根据用户的需要定制专门的培训计划和方案
延长保修服务硬件的延长保修
固件的延长保修
软件的维护以及升级
制定每年的售后保障预算请联系我们当地办事处洽谈售后服务保障事宜



延保服务


延长保修/ 软件升级是武汉天宝耐特科技有限公司依靠专业技术方面的优势,从保障客户的长期利益出发,力求为客户带来放心的售后服务体验和全新的高品质售后服务享受,该项服务就是在公司提供的测量仪器产品一年保修/ 升级期后的基础上,由用户支付很少的费用,延长其硬件保修/ 软件升级,是一项通过服务给用户增加价值的举措。



现场服务


由于测绘行业的测绘先行的特殊性,测绘仪器如果在外业施测过程中出现问题,将严重影响后续工程进度;同时,由于客户对于仪器知识的掌握欠缺,同样造成施测过程中碰到问题时手无足措,以致测量进度迟缓。针对测量行业的这种具有极大时效性的特点,最大限度的提高用户在野外使用仪器的工作效率,作为Trimble 维修服务部门,我们推出了为用户提供现场维修服务项目。



巡检服务


巡检服务主要针对季节性施工较强的单位单独设计的服务举措;在测绘仪器使用的闲暇期,维修工程师依据客户的仪器情况,进行现场仪器故障的处理和维护,现场的解答问题,如果客户有需要,可以组织技术员对仪器在野外操作中的注意事项和细节进行现场培训;对于客户使用中没有故障的仪器,维修工程师可以对仪器的性能指标提供检测,譬如卫星信号的接收情况,数据的传输状况,电台的发射距离等项目检测,现场作出仪器检测报表。对于Trimble 的所有线缆,电池,充电器等配件,进行维护和使用注意事项的讲解,依据情况对于线缆进行现场维修。


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